作為一個(gè)汽車銷售員,她一單就賣掉了58輛寶馬7系轎車,她因工作而感到快樂(lè)和滿足,她擁有一個(gè)幸福美滿的家庭,她在朋友們的眼中是一個(gè)又能干又有愛(ài)心的人,她就是今天故事的主人公——年輕的寶馬汽車銷售員陳靖(化名)!
向國(guó)內(nèi)某集團(tuán)公司交付的58輛寶馬7系
出生在80年代初的陳靖雖然在古城西安長(zhǎng)大,但卻說(shuō)著一口非常標(biāo)準(zhǔn)的普通話。在寶馬汽車的銷售大廳初次見(jiàn)面,她雖稱不上是驚艷四座的美女,但落落大方的態(tài)度和禮貌有節(jié)的言談舉止,讓人在一瞬間就對(duì)她產(chǎn)生了好感。
和如今跳槽頻繁的年輕人相比,工作了8年的陳靖只有過(guò)兩份工作。從西安外國(guó)語(yǔ)學(xué)院畢業(yè)后,她先在西安一家5星級(jí)酒店做外方經(jīng)理助理,之后定居北京,隨即進(jìn)入某寶馬汽車工作,從此就開(kāi)始了與寶馬汽車的難解之緣!熬频昀锵鄬(duì)煩瑣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯屛乙婚_(kāi)始便養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣”,陳靖至今仍對(duì)她的第一份工作心存感激,良好的工作習(xí)慣讓她的銷售工作從一開(kāi)始便得心應(yīng)手,能成為首個(gè)一單賣出58輛寶馬7系轎車的Carsales也得益于此。
寶馬730Li
她說(shuō),直到看到6000萬(wàn)的現(xiàn)金到了公司賬戶上那一刻,她才意識(shí)到這樣的一筆大“單”真的被自己做成了。當(dāng)時(shí),這個(gè)客戶還在幾個(gè)品牌間猶豫不決,是陳靖和她的團(tuán)隊(duì)共同努力,與對(duì)方取得了良好的溝通并做了及時(shí)而充分的跟進(jìn)工作,終于順利拿下了這一筆大生意。相比豐厚的獎(jiǎng)金,從中獲得的成就感更讓他們滿足。
●好團(tuán)隊(duì)讓自己更有信心
陳靖還介紹說(shuō),“買寶馬的大客戶多為跨國(guó)公司或上市企業(yè)及企業(yè)的管理層和員工,其中的負(fù)責(zé)人或車主都是各個(gè)行業(yè)的佼佼者,他們來(lái)買車時(shí)我們會(huì)提出合理的建議,幫他們選擇車型和建議性幫助規(guī)劃買車的方案,他們買了車同樣也買了我們的建議,我從他們身上獲得的信任和認(rèn)可,這讓我覺(jué)得更有成就感。”
“并不是每一個(gè)來(lái)訪客戶都能從我們這里買車,買車人永遠(yuǎn)是挑剔的,但我們團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有著良好的合作,我們會(huì)努力留住每一個(gè)有意向買車的客戶!闭劦剿麄兊匿N售團(tuán)隊(duì),陳靖說(shuō),除了主管大客戶部的經(jīng)理外我們的團(tuán)隊(duì)人很少,但大家都在認(rèn)真的做事,牽扯精力和影響工作的瑣事少了很多,在這樣的銷售團(tuán)隊(duì)工作讓人更有信心。
●家人給了自己力量
要和客戶做朋友再做生意,她每成功賣上一單車幾乎都能和客戶交上朋友。當(dāng)問(wèn)到事后會(huì)不會(huì)有人追求或給自己的生活帶來(lái)麻煩時(shí),陳靖笑了笑說(shuō),“時(shí)間長(zhǎng)了難免會(huì)有人表示好感,但那些吸引不了我!标惥赣袀(gè)美滿的家庭,畢業(yè)于美國(guó)名牌大學(xué)的丈夫?qū)ψ约憾鲪?ài)有加,疼愛(ài)自己的父母常在身邊。他們都很支持陳靖,尤其是她的丈夫,在談到自己的丈夫時(shí)陳靖滿臉的幸福。丈夫和她在工作上都非常的獨(dú)立互不干涉,并給對(duì)方空間去完成自己的工作去發(fā)展自己,陳靖說(shuō)這種支持給了自己莫大的力量,讓自己豪無(wú)顧慮的去工作。
●掌握專業(yè)知識(shí)很重要
“女孩子做汽車銷售有先天的不足,對(duì)專業(yè)知識(shí)難有深刻的理解,之所以女孩子能有好的業(yè)績(jī),這并不是大家所想的美貌的作用,相比之下?lián)碛杏H和力和認(rèn)真的態(tài)度更重要,更能取得別人的信任!标惥冈谡劦阶约鹤鲣N售時(shí)說(shuō),和其他女銷售一樣,缺乏對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的理解同樣是自己在工作上的軟肋,在面對(duì)一些更專業(yè)客戶時(shí)這幾乎是致命的,但自己仍在不斷學(xué)習(xí)以提高自己。當(dāng)記者問(wèn)起如何提高時(shí),陳靖的回答讓人有些意外。除了參加寶馬的培訓(xùn)課程外,為了更好的銷售BMWX5這樣的注重駕駛感的SUV,她自己找機(jī)會(huì)去長(zhǎng)時(shí)間試駕競(jìng)爭(zhēng)品牌的同級(jí)別車型并做出總結(jié)。她說(shuō),自己本就喜歡駕駛,在家和在單位都愿意自己做司機(jī),試駕回來(lái)后把自己的感受和各車型的特點(diǎn)詳盡的介紹給客戶,并建議客戶去體驗(yàn),這樣一來(lái)和更專業(yè)的客戶溝通起來(lái)更輕松。
●只愿做個(gè)汽車的銷售員
面對(duì)其他豪華品牌聘請(qǐng)和高薪時(shí),她沒(méi)有動(dòng)心。談到對(duì)未來(lái)事業(yè)的規(guī)劃時(shí),陳靖說(shuō),自己對(duì)事業(yè)也沒(méi)有過(guò)高的追求,并不追求自己職位的升遷。而希望自己有個(gè)寬松的工作環(huán)境有更多自己的時(shí)間用來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的生活!拔蚁矚g現(xiàn)在的工作,也更熟悉了自己現(xiàn)有的工作,在閑暇之余能更好的去陪家人和遠(yuǎn)出旅行!被蛟S正因?yàn)闈M足于現(xiàn)在的生活,她更愿意只做一個(gè)汽車的銷售員。
就在截稿前我們又聯(lián)系到了陳靖,她剛從寶馬M3的培訓(xùn)課上趕回來(lái)又投入到了忙碌的工作中,賣出58輛寶馬車的事早已被她和周圍的人淡忘,她更關(guān)心的是怎樣維護(hù)好諸如微軟、IBM……這樣的大客戶群體,怎樣讓自己的生活更充滿樂(lè)趣,當(dāng)然還有怎樣規(guī)劃自己的下一個(gè)旅行。
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