9月1日起，連續(xù)3年保持同比100%增長(zhǎng)速度的風(fēng)行汽車(chē)再出重拳，在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)“專(zhuān)業(yè)的手關(guān)愛(ài)的心——風(fēng)行汽車(chē)延長(zhǎng)保修回饋客戶(hù)”活動(dòng)，風(fēng)行汽車(chē)旗下全系車(chē)型整車(chē)保修期均延長(zhǎng)至5年/10萬(wàn)公里。風(fēng)行汽車(chē)一舉創(chuàng)下兩個(gè)第一：第一家在全系車(chē)型實(shí)行5年/10萬(wàn)公里質(zhì)保的車(chē)企；第一家對(duì)商務(wù)車(chē)實(shí)行5年/10萬(wàn)公里質(zhì)保的車(chē)企。如此大手筆的保修政策體現(xiàn)了風(fēng)行汽車(chē)對(duì)自身產(chǎn)品的充分自信，也為當(dāng)前的汽車(chē)行業(yè)延保服務(wù)樹(shù)立了新標(biāo)桿。

按照風(fēng)行汽車(chē)最新的延保政策，以每臺(tái)車(chē)售價(jià)10萬(wàn)元計(jì)算，風(fēng)行汽車(chē)的超長(zhǎng)質(zhì)保最高可為車(chē)主節(jié)省養(yǎng)護(hù)費(fèi)用數(shù)萬(wàn)元之多。超長(zhǎng)質(zhì)保不僅為已購(gòu)車(chē)主帶來(lái)了實(shí)惠，更吸引了即將購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)車(chē)主們，“超長(zhǎng)質(zhì)保”成為當(dāng)前車(chē)市熱議的話題。風(fēng)行汽車(chē)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理姚利文表示：“通過(guò)超長(zhǎng)質(zhì)保，風(fēng)行汽車(chē)希望實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)與售后服務(wù)的雙升級(jí)�！�

品質(zhì)可靠  敢為行業(yè)先

據(jù)業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)大部分汽車(chē)品牌廠家的整車(chē)保修期都在2年或6萬(wàn)公里左右，但是，目前的很多汽車(chē)往往在2年或6萬(wàn)公里后故障頻頻，再實(shí)行短保修期的標(biāo)準(zhǔn)已無(wú)法滿足車(chē)主的實(shí)際需求。

風(fēng)行汽車(chē)，作為近年來(lái)發(fā)展迅猛的自主品牌新銳，一直憑借對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握取得高速的發(fā)展。風(fēng)行汽車(chē)在綜合自身資源、產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)體系等情況下，順應(yīng)消費(fèi)者的需求，在全系車(chē)型推出了全面的延保政策，呈現(xiàn)出超越行業(yè)水平的三大特色，為國(guó)內(nèi)汽車(chē)的售后服務(wù)發(fā)展樹(shù)立了新的標(biāo)桿。

首先，風(fēng)行汽車(chē)的超長(zhǎng)質(zhì)保，涵蓋了風(fēng)行汽車(chē)旗下的全系車(chē)型。雖然5年/10萬(wàn)公里的質(zhì)保政策早有車(chē)企推出，但這些政策大多只針對(duì)品牌下的部分車(chē)系，是車(chē)企對(duì)售后服務(wù)的一種極具意義的嘗試，從推廣力度和范圍上來(lái)說(shuō)，都只能算“試點(diǎn)”，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)全系車(chē)型的覆蓋。風(fēng)行汽車(chē)在全系車(chē)型推行整車(chē)5年/10萬(wàn)公里的政策，成為行業(yè)首例。

其次，延保政策覆蓋了用車(chē)頻率遠(yuǎn)高于家轎的商務(wù)車(chē)。眾所周知，商務(wù)車(chē)往往被企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)團(tuán)體用于日常商務(wù)接待與物流運(yùn)輸，出車(chē)頻率高，使用強(qiáng)度大，對(duì)車(chē)子的損毀程度高。因此，對(duì)商務(wù)車(chē)實(shí)施整車(chē)5年或10萬(wàn)公里的超長(zhǎng)質(zhì)保，是對(duì)商務(wù)車(chē)品質(zhì)的極大考驗(yàn)，勢(shì)必帶來(lái)服務(wù)成本的上升，很少有企業(yè)會(huì)這樣做。本次延保政策的推出，讓風(fēng)行汽車(chē)成為第一個(gè)對(duì)商務(wù)車(chē)產(chǎn)品做出如此承諾的品牌，由此可見(jiàn)，風(fēng)行汽車(chē)對(duì)自身產(chǎn)品的品質(zhì)擁有充分的信心，更顯示了其強(qiáng)勁的企業(yè)實(shí)力。

最后，我們還應(yīng)看到，風(fēng)行汽車(chē)的超長(zhǎng)質(zhì)保是一次“全面提升”，不僅整車(chē)部件實(shí)行了5年/10萬(wàn)公里的超長(zhǎng)保修，汽車(chē)的電器件產(chǎn)品也提升到了業(yè)內(nèi)最高的3年或6萬(wàn)公里，與很多品牌的整車(chē)保修時(shí)間相當(dāng)，徹底消除了車(chē)主的后顧之憂。

比如，5年或10萬(wàn)公里的整車(chē)質(zhì)保包括了全部的核心部件，制動(dòng)系統(tǒng)和轉(zhuǎn)向系統(tǒng)也納入了整車(chē)部件的范疇。而特殊部件的質(zhì)保則統(tǒng)一延長(zhǎng)到3年/6萬(wàn)公里，包括了噴油系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)等發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)零部件，ECU、傳感器、空調(diào)等電器件，還有各類(lèi)軸承減震器、懸掛臂、懸掛拉桿等，幾乎涵蓋了汽車(chē)所有的非易損耗性零部件。甚至，對(duì)蓄電池、輪胎、制動(dòng)盤(pán)鼓等易損耗配件，風(fēng)行汽車(chē)也提供1年或2萬(wàn)公里的超長(zhǎng)質(zhì)保。

壓力與動(dòng)力共存  品質(zhì)與服務(wù)雙升級(jí)

風(fēng)行汽車(chē)認(rèn)為，在當(dāng)前車(chē)市“微增長(zhǎng)”的環(huán)境下，只有堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)與售后服務(wù)兩手抓，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，而超長(zhǎng)質(zhì)保恰恰是能推動(dòng)品質(zhì)、服務(wù)齊頭并進(jìn)的有效舉措。因?yàn)椋�延長(zhǎng)質(zhì)保期會(huì)直接增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，只有提高產(chǎn)品品質(zhì)、擴(kuò)大市場(chǎng)保有量，才能有效降低成本。這就迫使企業(yè)在提供延保服務(wù)的同時(shí)，必須加強(qiáng)品質(zhì)管理，降低產(chǎn)品的故障率、損壞率。這是一種“倒逼機(jī)制”，通過(guò)它來(lái)逆向推動(dòng)產(chǎn)品品質(zhì)的提升。

風(fēng)行汽車(chē)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理姚利文表示：“風(fēng)行汽車(chē)已經(jīng)連續(xù)3年保持同比100%的高增長(zhǎng)，菱智與景逸均蟬聯(lián)細(xì)分市場(chǎng)銷(xiāo)量冠軍，品質(zhì)高居自主品牌前列。在此基礎(chǔ)上，延保的倒逼機(jī)制又給了我們新的壓力和動(dòng)力�！�

另一方面，延保服務(wù)還可以讓消費(fèi)者在4S店獲得更高質(zhì)量的服務(wù)。比如，在延保期內(nèi)，如果愛(ài)車(chē)出現(xiàn)故障，顧客只需撥打全國(guó)范圍內(nèi)任何一家風(fēng)行汽車(chē)4S店的24小時(shí)服務(wù)電話，就會(huì)在第一時(shí)間得到全方位的服務(wù)。此外，二手車(chē)專(zhuān)家也指出，一份有效的延長(zhǎng)保修合同也讓車(chē)輛有了更大的保值、增值空間，能夠幫助車(chē)主以更高的價(jià)格成交，為車(chē)主帶來(lái)更大的實(shí)惠。

多名市場(chǎng)分析人士認(rèn)為，延保的出現(xiàn)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是分不開(kāi)的，也標(biāo)志著中國(guó)車(chē)市的整體發(fā)展正在回歸理性；另一方面，延長(zhǎng)質(zhì)保時(shí)間在國(guó)內(nèi)也是大勢(shì)所趨，歐美國(guó)家的汽車(chē)延保率已經(jīng)超過(guò)了60%，高速發(fā)展的中國(guó)車(chē)市也應(yīng)該和國(guó)際接軌。服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)必將成為車(chē)企競(jìng)爭(zhēng)的下一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)，風(fēng)行汽車(chē)力度空前的延保政策，看似是頂著成本壓力的風(fēng)險(xiǎn)之舉，實(shí)則是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，領(lǐng)先同級(jí)的超長(zhǎng)質(zhì)保，將幫助風(fēng)行汽車(chē)在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。