【解決幾大用車痛點，別克eConnect3.0 OTA功能】
來源：北海弘通別克4S店    發(fā)布時間：2021年02月06日

好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一。從“你好，siri”到“你好，別克”，大家對這些喚醒詞已經(jīng)不再陌生和新奇。對于年輕一代而言，智能科技和各種APP應(yīng)用也早已成為了他們?nèi)粘Ｉ�活中的一部分。在這樣的大環(huán)境下，車機系統(tǒng)逐漸成為了車市競爭的焦點，比如率先嘗鮮車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的別克，在這一領(lǐng)域就很有話語權(quán)。

依托上汽通用汽車“第二引擎”戰(zhàn)略，別克從去年12月份就開始了eConnect3.0智能互聯(lián)科技升級項目。目前，別克正通過OTA遠程升級方式（Over-the-Air），陸續(xù)為旗下7大車系推送eConnect 3.0軟件服務(wù)包，實現(xiàn)在車機界面、語音交互、多媒體播放、智能服務(wù)推送等方面的大幅進化，進而為用戶帶來更便捷、更實用的智能交互體驗。那么，在這一次升級中，我們用戶又能得到什么？

亮點一：車機界面優(yōu)化，互動更具場景性

與手機不同，汽車的大屏絕非APP應(yīng)用的簡單移植，因為在操作處理上，車機系統(tǒng)的應(yīng)用場景更為復(fù)雜。目前用戶體驗好也是最主流的做法是：分屏式主頁+APP陳列式的次主頁。而在eConnect2.0到eConnect3.0的升級中，別克就通過場景式觸發(fā)和卡片式交互方式，讓這二者實現(xiàn)了完美匹配。

比如在設(shè)計上，別克在新系統(tǒng)里增加了無需下載的“小程序”，主頁左側(cè)的浮窗能顯示音樂、天氣、新聞等信息，這樣的設(shè)計有些類似于手機負一屏。除此之外，保養(yǎng)提醒、加油服務(wù)等信息，你也能按照自己的喜好增減內(nèi)容或給它們排序。

安全永遠頭一位的，這樣的設(shè)計可以大大減少駕駛過程中操作屏幕的頻次，得益于“小程序”的加入，在查看信息的時候也更為便捷，用車如用手機般輕松。

亮點二：語音識別升級，對話體驗更智能

真正的智能，是懂得自己內(nèi)心所需，而非盲從別人的選擇。除了智能界面的優(yōu)化，語音識別功能也是非常關(guān)鍵的。在這一方面，別克選擇與語音提供商（科大訊飛及百度）深度合作，在搭載全新升級eConnect智能互聯(lián)科技的車型中內(nèi)嵌定制語音交互引擎，大大提升了語音交互系統(tǒng)的識別率、準確度以及響應(yīng)速度。

得益于此，升級后的語音識別系統(tǒng)支持自然語音交流，如多輪對話、對話打斷、自定義語音喚醒等，比如在上車的時候，一句“你好，別克”，就可以讓車機系統(tǒng)點亮，像“我想聽周杰倫的歌”、“七里香”等，它都可以輕松幫你找到。除此之外，這套系統(tǒng)還覆蓋了生活、出行、知識問答、聊天等多個場景，實用性和趣味性顯著增強。

最重要的是，系統(tǒng)還可根據(jù)時下熱點快速升級識別內(nèi)容，讓話題全程“在線”，堪稱是一款真正“高情商”的智能應(yīng)用。

亮點三：多媒體播放更強，隨心聽成標配

對于絕大多數(shù)消費者來說，大家對車機系統(tǒng)的使用，更多的還是在音樂方面。而在升級后的eConnect3.0系統(tǒng)中，它的集成度相比以前更高，通過集成式的影音娛樂應(yīng)用整合了2200萬+音樂曲庫和1億+有聲讀物，進而取代了此前單獨的音樂、FM、有聲書等應(yīng)用。

換句話說，車主可以在一個頁面內(nèi)，快速地切換音源，例如從聽QQ音樂的歌曲，到聽車載廣播，再到聽喜馬拉雅FM的相聲，都能在單一軟件內(nèi)快速完成。

配合強大的語音識別能力，即便你直接說“調(diào)頻FM88.9”、“播放科技類熱點新聞”，它也能聽出你想要的內(nèi)容來自調(diào)頻電臺還是網(wǎng)絡(luò)電臺。不難看出，相比傳統(tǒng)車型的語音操作，eConnect3.0系統(tǒng)不僅趣味性更強，而且實用性也更高。

亮點四：依托大數(shù)據(jù)，車機秒變貼心管家

在當下市場，很多車企都推出了定制化的服務(wù)，為的就是給消費者提供一種專屬且尊貴的體驗。這樣的專屬化，我們在別克的eConnect3.0身上就可以看見。

在eConnect2.0時代，別克的車機系統(tǒng)已經(jīng)通過用戶授權(quán)，綁定了QQ音樂、高德地圖、喜馬拉雅等生態(tài)。在用戶上車之后，只需登錄專屬賬號，就可以讓云端信息輕松移植。然而，車主賬號和生態(tài)賬戶的綁定只是一步，要想帶來更好的用戶體驗，這臺車的“主動性”還應(yīng)再次加強。

剛剛發(fā)布的eConnect3.0系統(tǒng)，就可以通過位置、個人標簽、時間、天氣等多種維度的大數(shù)據(jù)分析能力，判斷用戶的用車場景變化，進而主動為車主提供“千人千面”的服務(wù)引導(dǎo)，例如目的地天氣主動推送、保險到期、油量偏低時自動推薦附近加油站等服務(wù)。買車還送“貼心管家”，你說神奇不神奇？

亮點五：讀懂車主，打造車聯(lián)生態(tài)圈

相比于研究車企應(yīng)該怎么做，別克更在意車主如何想。圍繞用戶平時生活喜好和用車習(xí)慣，別克eConnect3.0系統(tǒng)還引入了海量生態(tài)伙伴內(nèi)容，即通過與多家互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)合作伙伴深度合作，構(gòu)筑了覆蓋出行、娛樂、互聯(lián)、生活等車聯(lián)生態(tài)圈。

首先，Super ID超級個人賬號可關(guān)聯(lián)合作伙伴賬號，實現(xiàn)手機與車端內(nèi)容共享和服務(wù)聯(lián)動。這一點，我們在前面已經(jīng)提到，它可以同時綁定QQ音樂、高德地圖、喜馬拉雅等賬號。所以，車主的個性化車輛設(shè)置以及各類車載APP的個人收藏，都可以做到同步云端保存。

其次，別克還首次推出“小程序”平臺，可通過云端快速發(fā)布和升級新內(nèi)容與服務(wù)，這一點與文章開頭所說的界面優(yōu)化有著很大的聯(lián)系。二者共同配合，可以為用戶帶來更便捷的用車體驗。

結(jié)束語：從2009年登陸中國市場，到2021年全面應(yīng)用eConnect3.0，別克汽車在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的實力，業(yè)內(nèi)外有目共睹。如今，通過一年多次的更新節(jié)奏，目前別克品牌旗下車型已經(jīng)打通了人、車、生活的車聯(lián)生態(tài)，在新四化的大背景下，更快“觸網(wǎng)”的別克顯然更具競爭力。