近日,嘀嗒出租車新一輪開(kāi)城拓展再度強(qiáng)勢(shì)開(kāi)啟。從5月11日至5月底,嘀嗒出租車將再新開(kāi)通11個(gè)新城市,這也將使得嘀嗒出租車開(kāi)通城市的數(shù)量增至40家。
5月11日當(dāng)天,嘀嗒出租車正式登陸南寧,市民即日起即可通過(guò)嘀嗒出行App來(lái)呼叫出租車。據(jù)悉,南寧當(dāng)?shù)毓灿谐鲎廛?720輛,而截止目前,通過(guò)嘀嗒認(rèn)證的出租車數(shù)量比例已經(jīng)超過(guò)70%,且在5月10日試運(yùn)行當(dāng)日,2分鐘應(yīng)答率超過(guò)了80%,這兩個(gè)指標(biāo),使南寧符合了嘀嗒出租車正式上線的條件。
針對(duì)南寧的新用戶,嘀嗒出行提供最高36元的新人大禮包,內(nèi)含多張出租車優(yōu)惠券,且用戶還可以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買(mǎi)嘀嗒出租車月卡;同時(shí),乘客在行程結(jié)束后,可向朋友圈分享出租車優(yōu)惠券,并且自己也可以再度搶券。此外,嘀嗒出行近期還將推出用戶會(huì)員福利,以及每周超級(jí)驚喜等,以期為用戶提供更加多樣而實(shí)用的福利。
而對(duì)于出租車司機(jī),在嘀嗒出租車南寧開(kāi)城第一周內(nèi),前2000名注冊(cè)的司機(jī)可獲得沖單獎(jiǎng)勵(lì)翻倍:即每日滿三單獎(jiǎng)勵(lì)30元,滿5單獎(jiǎng)勵(lì)50元,滿8單獎(jiǎng)勵(lì)100元。
新城市前2000名注冊(cè)司機(jī),開(kāi)城首周沖單獎(jiǎng)勵(lì)翻倍
此外,針對(duì)新注冊(cè)且通過(guò)認(rèn)證的嘀嗒出租車司機(jī),如邀請(qǐng)其他司機(jī)注冊(cè)嘀嗒且審核成功,邀請(qǐng)者可得20元獎(jiǎng)勵(lì)。
嘀嗒出行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,鑒于對(duì)出租車行業(yè)前景及市場(chǎng)機(jī)會(huì)的積極預(yù)判,嘀嗒出租車今年以來(lái)進(jìn)一步加快了開(kāi)城速度。而隨著嘀嗒出租車在各城市的運(yùn)營(yíng)漸趨成熟,越來(lái)越多司機(jī)師傅切身感受到了嘀嗒出租車帶來(lái)的變化,對(duì)于嘀嗒出租車的定位,政策以及助力出租車行業(yè)復(fù)興的努力,有了更多真實(shí)的體會(huì)和認(rèn)同。
同時(shí),過(guò)去一段時(shí)間以來(lái),嘀嗒出租車已經(jīng)接到百余個(gè)城市的出租車公司以及相關(guān)協(xié)會(huì)的邀請(qǐng),希望嘀嗒出租車能盡快進(jìn)入該城市。而就在5月10日,嘀嗒出行與南京市出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,南京市也成為全國(guó)首個(gè)巡游出租車全量接入嘀嗒出行平臺(tái),并展開(kāi)全面合作的城市。
根據(jù)協(xié)議,南京市現(xiàn)有巡游出租車將統(tǒng)一接入嘀嗒出租車平臺(tái),嘀嗒出行將為南京巡游出租汽車企業(yè)和司機(jī)提供技術(shù)支撐,研發(fā)合作伙伴信息共享系統(tǒng)平臺(tái),開(kāi)放駕駛員接單和服務(wù)評(píng)價(jià)等信息數(shù)據(jù)給巡游出租汽車公司。南京市出租汽車協(xié)會(huì)將協(xié)助嘀嗒出行,加強(qiáng)車輛司機(jī)資質(zhì)審驗(yàn),推動(dòng)巡游出租汽車公司發(fā)揮線下服務(wù)優(yōu)勢(shì),進(jìn)行宣傳和下載APP,加強(qiáng)日常管理和投訴處理。同時(shí),為了更好地服務(wù)乘客出行,雙方還將建立和推廣新型出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,共同完善“嘀嗒橙星出租車計(jì)劃”,建立健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制,及時(shí)高效解決用戶投訴,贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。這也將為行業(yè)管理部門(mén)實(shí)行線上監(jiān)管巡游出租汽車服務(wù)提供技術(shù)支持和便利。
與其他出行平臺(tái)不同,嘀嗒出租車在業(yè)務(wù)開(kāi)通之時(shí)就鮮明提出,要做一個(gè)沒(méi)有快車專車的出租車平臺(tái),因?yàn)樵卩粥鲂锌磥?lái),這才是讓平臺(tái)生態(tài)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的正確路徑。
經(jīng)歷了過(guò)去幾年網(wǎng)約快車專車的沖擊,出租車司機(jī)師傅迫切渴望一個(gè)一心一意只為出租車服務(wù)的平臺(tái),讓他們不用再擔(dān)心出租車訂單被快車分流,從而在公平公正的競(jìng)爭(zhēng)中去贏得更多乘客。
經(jīng)過(guò)6個(gè)月的實(shí)踐,嘀嗒出租車在司機(jī)端和乘客端的認(rèn)知度及口碑不斷提升,這使得目前平臺(tái)應(yīng)答率持續(xù)提升,用戶等待時(shí)持續(xù)縮短,使用體驗(yàn)持續(xù)完善。從全國(guó)整體情況來(lái)看,嘀嗒出租車在乘客叫車1分鐘以內(nèi)的平均應(yīng)答率,已經(jīng)超過(guò)75%,而在非高峰時(shí)段的應(yīng)答率,已經(jīng)超過(guò)95%。
而隨著在新城市業(yè)務(wù)的不斷拓展,嘀嗒橙星出租車計(jì)劃也將持續(xù)推進(jìn)。目前,南寧和其他新開(kāi)通城市的市民,在乘坐嘀嗒出租車之后,均可給出租車司機(jī)進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分超過(guò)4.6分的出租車司機(jī)即可獲評(píng)橙星出租車司機(jī),并將獲得一系列專屬權(quán)益。
而這一由乘客來(lái)參與評(píng)分的模式,在加強(qiáng)司乘互信,互相理解和尊重的同時(shí),也能有效增加乘客的參與感和獲得感,讓乘客參與到共同助力出租車行業(yè)服務(wù)水平提升,讓出租車重新贏得公眾信賴和喜愛(ài)的宏大使命中來(lái)。
目前,嘀嗒出租車正致力于在司機(jī)端做到“三心”。首先,專注打造沒(méi)有快車專車的出租車平臺(tái),實(shí)施“零元傭金不抽成、公平搶單不派單,沒(méi)有虛擬積分制度”的政策,讓出租車師傅放心;第二,運(yùn)用充足的訂單、公平的搶單以及激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)體系,幫助增加司機(jī)的收入,讓出租車師傅開(kāi)心;第三,充分發(fā)揚(yáng)出租車獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)——統(tǒng)一化、規(guī)范化、有政府背書(shū)、安全、有監(jiān)管、價(jià)格透明、有發(fā)票,并通過(guò)橙星計(jì)劃體系的實(shí)施,幫助提升出租車服務(wù)質(zhì)量,讓乘客重歸出租車的懷抱,讓司機(jī)師傅對(duì)未來(lái)有信心。
嘀嗒出行CEO宋中杰表示,嘀嗒出行將全力助力出租車行業(yè)復(fù)興,在出租車深化改革大方向的指引下,推進(jìn)巡游車的網(wǎng)約化,未來(lái)實(shí)現(xiàn)80%以上的出租車訂單都來(lái)自線上,讓出租車師傅都能過(guò)上美好生活,也讓用戶獲得更加高效和便捷的出行體驗(yàn)。
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